Waar is de tijd gebleven? is de tijd gebleven 26 februari 2016 De kroon en stift van mijn horloge is stuk Mijn horloge is al wat ouder 10 jaar maar nog altijd mooi en ik wil het graag gaan dragen Voor de reparatie ging ik ...
'Tijd om de customer journey te herzien' om de customer journey te herzien 07 maart 2016 Branded content Aspect Software levert al meer dan vier decennia met behulp van inmiddels meer dan 600 eigen patenten innovatieve klantinteractie ...
CX staat stil, het is tijd voor een meer gedurfde visie ... is tijd voor een meer gedurfde visie 28 February 2022 Gastauteur De laatste tijd bekruipt ons het gevoel dat CX land stilstaat Iedereen is met hetzelfde kunstje bezig en wil hetzelfde bereiken De ...
Topman Ahold Delhaize: 'Wij kennen onze klant beter dan wie ook' Ahold Delhaize Wij kennen onze klant beter dan wie ook 14 February 2022 Peter van Woensel Kooy Hoe zullen we in de toekomst winkelen Cirkelen de flitskoeriers rond onze huizen en bestellen we ...
Drie slechte gewoontes om mee te breken in klantenservice ... gewoontes en waarom houden we ze in stand Ook in de professionele sfeer komen ze uiteraard voor Soms herkennen we deze gebruiken maar veel vaker niet Daardoor blijven we hierin volharden zowel ...
Uber inspireert Domino’s inspireert Domino s 22 december 2016 Pizzaketen Domino s introduceert gps tracking voor Nederlandse klanten Via de website van het bedrijf kunnen klanten straks real time hun bestelling volgen ...
Tijd---loos loos 17 mei 2022 Anders Jansen Snel nog even een hypotheek regelen Voordat de rente straks echt weer op het oude niveau is en verdubbelt oeps te laat Eerst zelf een online check gedaan bij de ...
Machine learning bespaart recruiters tijd en geld ... gestart met het Leiden Institute of Advanced Computer Science LIACS onderdeel van de Universiteit Leiden Machine learning is absolute noodzaak in recruitment vindt Rogier Thewessen één van ...
De laatste meters: niet op deurmat, maar in pakketkluis laatste meters niet op deurmat maar in pakketkluis 19 oktober 2022 Gastauteur De deur gaat open en daar ligt het pakket Veilig vergrendeld achter een code De zogenoemde pakketkluizen zijn in opmars ...
Yource exit? ... 10 februari 2020 Redactie De aandeelhouders van Yource de contactcentergroep rond het Belgische Mifratel maken naar verluidt werk van een exit Dat bericht De Tijd op basis van meerdere bronnen De ...